Chính sách giao hàng được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại Trần Tường nano Văn Hùng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng trên phạm vi toàn quốc, đặc biệt là các khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.

Hình thức giao hàng

Công ty hỗ trợ nhiều hình thức giao hàng linh hoạt, phù hợp với từng khu vực:

a. Giao hàng tận nơi

Đối với khách hàng tại Hà Nội và các tỉnh lân cận, chúng tôi có đội ngũ vận chuyển chuyên nghiệp giao hàng trực tiếp đến tận công trình hoặc địa chỉ khách yêu cầu.

b. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

Đối với khách hàng ở xa, công ty sẽ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, hoặc xe tải chuyên dụng.
Trước khi giao, toàn bộ sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn.

Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành Hà Nội: Từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh: Từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách và khối lượng hàng hóa.

  • Các đơn hàng thi công trọn gói: Thời gian giao hàng và lắp đặt được xác định cụ thể trong hợp đồng.

⏰ Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông, hoặc biến động kho hàng. Trong mọi trường hợp, công ty sẽ thông báo sớm nhất đến khách hàng.

Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng từ 3 triệu đồng trở lên trong nội thành Hà Nội.

  • Với các đơn hàng nhỏ hơn hoặc ở ngoài khu vực hỗ trợ, phí giao hàng sẽ được tính theo thỏa thuận dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng.

  • Đối với đơn hàng đi tỉnh, khách hàng có thể lựa chọn:

    • Tự thanh toán phí vận chuyển với đơn vị vận chuyển.

    • Hoặc ủy quyền cho công ty thanh toán trước, sau đó cộng vào tổng giá trị đơn hàng.

Trách nhiệm khi giao hàng

a. Trách nhiệm của Công ty

  • Đảm bảo sản phẩm giao đến đúng mẫu mã, số lượng, chất lượng như đã đặt.

  • Hàng hóa được đóng gói chắc chắn, an toàn, có biên bản hoặc hóa đơn giao hàng kèm theo.

  • Thông báo sớm cho khách hàng trong trường hợp có thay đổi thời gian hoặc vấn đề phát sinh.

b. Trách nhiệm của Khách hàng

  • Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng, mẫu mã ngay khi nhận hàng.

  • Ký xác nhận vào biên bản giao hàng nếu mọi thứ đúng theo đơn đặt.

  • Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, khách hàng cần thông báo ngay cho hotline 0344.111.145 để được hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý nhanh chóng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển, hoặc khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài.
Công ty cam kết thông báo kịp thời và hỗ trợ tốt nhất để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Hỗ trợ và liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về tình trạng giao hàng, vui lòng liên hệ:

Cam kết của Trần Tường nano Văn Hùng

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng trong từng đơn hàng.